들어가기 전에

서문



^^1장. 온라인 쇼핑 창업, 어디서부터 시작할까?^^

- 사업을 시작하기 전에 반드시 물어야 할 질문

끝까지 해내겠다는 의지가 있는가? | ‘벽’을 뛰어넘을 각오가 되었는가? | 업계 현황 파악은 끝났는가? | 목적과 방향을 명확하게 세웠는가?

- 자본금 100만 원, 컴퓨터 한 대면 충분하다

온라인 벤더란 무엇인가? | 레드오션도 감수할 만한 온라인 쇼핑몰 사업의 장점

- 어떤 서류가 필요할까?

사업자등록증 발급받기 | 통신판매업 신고증 발급받기 | 일반과세자 vs. 간이과세자 | 개인사업자 vs. 법인사업자

- 직원은 어떻게 채용할까?

성장 단계별로 필요한 인력이 다르다 | 직원들의 업무량을 정확하게 파악한다 | 업무량은 스케줄표로 관리한다 | 인력 충원이 필요한 최적의 시점을 찾는다

- 사업 운영을 편리하게 해 주는 외부 서비스에 돈을 아끼지 않는다

이미지 저장 공간을 임대해 주는 이미지호스팅 | 한 곳에서 여러 판매처를 관리할 수 있는 쇼핑몰 통합 관리 시스템

- 안정적으로 매출을 올리는 ‘시스템’을 구축한다

남들보다 빠르게, 다양한 신상품을 확보하는 법



^^2장. 무엇을, 어떻게 팔아야 할까?^^

- 판매 상품을 찾아내는 안목이 성공의 결정적 요소다

절대 실패하지 않는 상품 선정법 | 상품 선정에 도움이 되는 사이트

- 좋은 상품을 저렴한 가격에 가져오는 법

온라인 도매업체 소싱, 쉬운 만큼 전략이 필요하다 | 제조사 소싱의 벽을 뛰어넘는 요령

- 가격이 상품의 운명을 가른다

판매가는 어떻게 정해야 할까? | 어떻게 가격을 낮추면서도 마진을 남길 수 있을까?

- 포장과 배송이 고객 만족도를 좌우한다

포장은 상품의 첫인상이다 | 고객 불만의 대부분은 배송에서 나온다

- 좋은 상품을 좋은 조건으로 판매하는 가장 확실한 방법

제조사부터 만족시켜라



^^3장. 내게 딱 맞는 채널은 무엇일까?^^

- 상품 전문가가 되기 전에 채널 전문가가 돼라

판매 채널을 낱낱이 파악해야 하는 이유 | 오픈마켓의 특징 | 소셜커머스의 특징 | 스마트스토어의 특징 | 종합쇼핑몰의 특징

- 자사 쇼핑몰, 꼭 필요할까?

자사 쇼핑몰이 없어도 되는 이유 | 자사 쇼핑몰을 만들어야 하는 경우





v4장. 실전! 입점 과정 따라 하기^^

- 창업 초보자도 쉽게 접근할 수 있는 오픈마켓 입점하기

- 특가 이벤트의 강자 소셜커머스 입점하기

- 무료로 나만의 쇼핑몰을 만들 수 있는 스마트스토어 입점하기

- 고객에게 신뢰감을 줄 수 있는 종합쇼핑몰 입점하기



^^5장. 매출을 10배로 높이는 실전 마케팅 노하우^^

- 오픈마켓, 온라인 광고가 답이다

키워드 광고 | 바이럴 마케팅 | SNS 마케팅

- 쿠팡의 운영 전략을 숙지해라

아이템위너 시스템을 공략한다 | 할인쿠폰을 적극적으로 활용한다 | 마이샵 기획전을 활용한다

- 스마트스토어의 단골을 확보해라

‘스토어찜’으로 처음 오는 고객을 단골로 만들어라 | 고객 관리는 ‘네이버 톡톡’으로 | 기획전에 참여하면 노출 빈도가 높아진다 | 가장 자신 있는 상품은 ‘럭키투데이’로 홍보한다

- 종합쇼핑몰의 MD를 내 편으로 만들어라

매출을 한 곳으로 집중시키는 것도 방법이다 | 한번에 억대 매출을 올릴 수 있는 TV홈쇼핑

- 배송은 빠르면 빠를수록 좋다

신규 주문 확인하는 법 | 상품 발송 현황 확인하는 법

- 판매 데이터를 보면 마케팅 전략이 나온다

- 구매 후기보다 좋은 광고는 없다

상세페이지 제작 시 구매 후기를 반영해라 | 구매 후기에 답글 다는 법



^^6장. 돈이 저절로 벌리는 회사는 이것이 다르다^^

- 똑같은 상품을 다르게 판다

최저가 전략을 포기하지 마라 | 타사 상품에 없는 기능을 추가한다 | 색상만 달라도 상품이 달라 보인다 | 사람들은 브랜드를 선호한다 | 사진 한 장으로 유입 수가 달라진다

- 신상품 기획만큼 기존 상품 관리도 중요하다

온라인 벤더의 성장이 멈추는 결정적 이유 | 기존 상품 매출 감소를 최소화하고 신상품 매출을 극대화하는 법

- ‘눈에 띄는 것’이 경쟁력이다

상위 리스팅되지 않으면 팔리지 않는다

- 잘 만든 섬네일 하나가 클릭을 부른다

무조건 시선을 끌어라 | 권장 사항을 반드시 고려한다 | 타사에서 사용하지 않은 이미지를 사용한다

- 상품명을 포지셔닝 전략으로 활용한다

상품 특징에 맞는 ‘나만의 키워드’를 만들어라 | 상품명을 정할 때 참고해야 할 데이터

- 상세페이지에서 고객의 마음을 사로잡는다

모든 상세페이지를 잘 만들 필요는 없다 | 상세페이지 잘 만드는 방법 | 상세페이지에 꼭 들어가야 하는 내용

- 모르면 손해 보는 정산 시스템

판매 대금, 어떻게 회수할까? | 판매 대금 회수 기간이 중요한 이유 | 자금의 압박에서 벗어나는 법

- 1개 히트 상품 vs. 100개 일반 상품, 무엇이 좋을까?

온라인 벤더마다 매출 구조는 천차만별 | 리스크를 줄이는 열쇠는 채널별 매출 분산

- 상품에 브랜드를 입혀 고객에게 ‘안도감’을 준다

브랜드를 확보하는 법 | 라이선스 계약, 어렵지만 필요한 이유 | 라이선스 계약은 왜 독점으로 해야 할까? | 라이선스 계약은 왜 장기로 해야 할까? | 라이선스 계약할 브랜드 찾는 법 | 라이선스 계약 관계에서 주의할 점

- 법인사업자가 되어 한 단계 도약을 꿈꾼다

개인사업자와 법인사업자의 차이 | 개인사업자에서 법인사업자로 전환하는 법



^^부록. 기업가치 1,000억 신화를 이룬 창업자의 경영 인사이트^^

- 성장 전략: 사업 확대의 발판으로 투자를 유치해라

투자란 무엇인가? | 투자 유치는 이렇게 진행되었다 | 온라인 벤더가 어떻게 투자 유치를 할 수 있었나?

- 리더십: 전문경영자로서의 한계에 대해 냉정하게 생각해라

- 운영 프로세스: 조금만 더 디테일해져라

노출 로직의 변수를 찾아내기 위한 노력 | 단 1명의 고객이라도 더 붙잡겠다는 것을 목표로 | 일정한 비용으로 최대의 효과를 보는 프로모션 노하우 | 온라인 벤더 사업에서 집요함이 중요한 이유

- 재무: 처음부터 전문 회계사나 세무사에게 맡겨라

법인세와 부가가치세, 어떻게 납부할까? | 세무와 회계 처리, 원리원칙대로 하는 것이 가장 좋다 | 업계 경험이 많은 회계사나 세무사를 선택해라

- 제반 인프라: 아주 적은 비용으로도 사무 공간을 구축할 수 있다

지인의 사무실에서 시작해 10평 사무실을 임대하기까지 | 임대 계약 1년 vs. 2년 | 사무실 위치 선정은 신중하게 | 공유 오피스의 장단점